我们接收哪些信息
使用亚体育主站的过程中,为完成账号核对、内容同步与客服支持,我们会接收以下几类信息。每一类都对应你主动操作或功能运行时的需要,超出这些范围的内容我们不收集。
- 账号识别信息
- 注册手机号与登录状态。在客服场景中,你只需提供注册手机号后四位即可完成身份核对,无需在邮件中写明完整号码。
- 订阅与关注数据
- 你创建的订阅球队分组,包括赛事项目、地区、主客场偏好等设置项;关注列表中的条目标识、分组顺序与面板置顶偏好;以及导出的赛程整理文件。
- 功能使用记录
- 你查看过的数据面板指标、赛程刷新时间与页面访问路径,用于判断功能是否正常加载以及哪些模块更常被使用。
- 客服往来内容
- 你主动发送的邮件正文、附带截图与后续沟通记录,仅用于定位并解决你提出的问题。
- 设备与访问信息
- 浏览器类型、屏幕尺寸、所在省级区域与访问时段,用于页面适配与内容索引的地区筛选。
信息用来做什么
我们把信息用途限定在下面四项,不做与这些用途无关的加工:
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账号核对与回访迁移
确认操作人是你本人,帮助苹果版回访用户把原有的订阅球队与关注列表平移到当前版本,避免重复配置。
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订阅与关注功能同步
让多组订阅设置在数据面板中正确呈现,关注列表按你设定的分组顺序排列,并在不同设备上保持一致。
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内容与功能改进
依据各指标模块的访问情况调整数据面板的呈现方式,并对照赛事项目的实际关注度安排球队资料的维护优先级。
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客服支持与问题处理
在收到你的邮件后复现问题、给出操作路径,必要时回传处理结果。
保存多久与如何保护
信息只在完成上述用途所需的期限内保留。账号存续期间,订阅与关注数据持续保存以便随时恢复;账号注销后,我们会在三十日内对识别信息作去标识处理。客服邮件及其附件自最后一次沟通起保留二十四个月,便于同一问题再次出现时接续处理。
访问与保护做法
- 按岗位划分访问权限,编辑与客服只能看到处理当前事务所需的部分。
- 关键操作留下审计记录,访问行为可回溯。
- 信息在传输过程加密,导出文件仅在本人操作时生成。
- 定期检查权限清单,离岗人员权限即时收回。
共享与委托处理
我们不会把账号识别信息用于对外交换,也不会向与你无服务关系的第三方提供订阅或关注数据。为维持站点运行,部分环节由外部服务承担,按类别说明如下:
在法律有明确规定、司法机关或监管机构依法提出要求的情形下,我们会按要求的范围提供必要信息,并在允许的范围内告知你处理结果。
你的权利与联系渠道
对自己的信息,你可以在任何时候行使下列权利。提交请求时请附上注册手机号后四位,我们据此快速确认账号归属,通常在工作日内回复处理结果。
查询与获取副本
查看账号下的订阅设置、关注列表条目与分组顺序,并可导出为 CSV 文件自行留存。
更正与补充
订阅偏好填写有误、关注分组顺序混乱时,可自行调整或来信由客服协助修正。
删除与注销
可要求删除特定的关注条目,或注销整个账号。注销后订阅与关注数据一并清除,且不可恢复。
撤回与反对
可停止接收功能通知类邮件,或在认为处理方式不当时提出异议,我们会重新评估并答复。
版本更新与生效
功能调整可能带来信息处理方式的变化,例如新增数据面板指标或调整订阅分组的上限。发生这类变化时,我们会同步更新本文并递增版本号,历史版本保留在更新报告的版本迭代分类中,方便你对照查看。
- V3.2现行版本,适用当前功能与订阅体系。
- V3.1随数据面板与球队库改版调整,补充指标模块使用记录说明。
- V3.0随新版主页上线整体重写,明确订阅与关注数据的处理方式。
涉及权利范围或处理目的的实质性调整,我们会在页面顶部与站内提示条中告知,并在生效前留出不少于十五日的过渡时间,供你评估是否继续使用相应功能。本文与使用协议共同构成亚体育主站服务条款,两者不一致时以本文对信息处理的约定为准。